Орифлейм возражение аллергия на косметику
«Работа с возражениями» является одной из самых важных тем в бизнесе MLM.
Человек, который научится правильно и профессионально отвечать на возражения обязательно в кратчайшие сроки получит успех в этом бизнесе. Идя в этот бизнес, каждый человек имеет уникальный шанс — осуществить абсолютно любую свою самую заветную мечту. Но почему же кто-то приходит и становится успешным, а кто-то оставляет это дело, по сути, не успев начать сделать даже первый серьёзный шаг.
В чём же истинная причина этой неудачи? Самая первая причина неудач в этом бизнесе – это неумение работать с собственной мотивацией. Но будем считать это субъективной причиной. А какая же объективная? Давайте разбираться.
Представьте, что новичок начал строить свою группу и соответственно пошел приглашать новых людей. И тут происходит такая картина, к кому бы он не пришёл, и не предложил сотрудничество, тут же каждый приглашённый, понимая что это классные возможности, присоединяется. О чём это говорит? Это говорит о том, что этот бизнес давным-давно бы уже себя изжил и этого бизнеса просто-напросто не было бы. А что происходит в реальности?
Каждый человек, приглашая людей в бизнес, на этапе приглашения сталкивается с первыми трудностями. С какими? С возражениями. То есть, можно сделать вывод, что объективной причиной неудач большинства новичков в этом бизнесе являются возражения. Самое интересное, что если вдуматься в выше написанное, то можно сделать чёткий вывод о том, что именно возражения делают этот бизнес существующим. Не было бы возражений, все бы уже были в нашей компании и некого бы было приглашать. Но есть выход, и многие профессионалы, став профессионалами MLM, в первую очередь освоили технику работы с возражениями. Кгда-то я прочитала такой пример у автора книги «Работа с возражениями» Бухтиярова, что если представить что молодой неопытный полицейский выйдет на службу без бронежилета, то при первой же перестрелке его либо сильно ранят, либо убьют. И руководствуясь этим примером, мы условно пользуемся техникой работы с возражениями, представляя, что пули в данном случае – это разные возражения людей, а оборона от возражений – техника работы с ними – это «бронижилет», который мы одеваем на новичка, сразу же после его решения строить этот бизнес.
Техника состоит в следующем:
1. Будьте готовы к возражениям.
2. Понимайте, что чем больше возражений или отказов, тем больше опыта и больше согласий.
3. Никогда не спорьте с кандидатом, т.к это точный провал.
4. Научитесь принимать возражение как скрытый вопрос.
5. Прежде чем, отвечать на возражение, нужно сначала СОГЛАСИТЬСЯ, что бы ни говорил кандидат.
Можно начать свой ответ с таких слов: «Я понимаю Вас, я тоже когда то так думал, но потом…..»
6. Научитесь отличать возражение от отговорки.
Наиболее часто встречающиеся возражения. На самом деле их в практике МLM не более 25-ти. Люди делают одни и те же возражения, поэтому их легко усвоить, понять какой вопрос скрывается за каждый возражением и научиться технично на него давать ответ кандидату. И самое главное научиться отличать возражение от отговорки, для того, чтоб впустую не тратить время и силы на ответы и разъяснения другому человеку.
В неудачах большую роль играет, то, что многие люди часто в этом бизнесе занимаются не тем, чем нужно. При этом растрачивают своё время и усилия впустую и не получают желаемого результата.
1. Возражение: «У меня нет времени на этот бизнес»
Скрытый вопрос:«А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если у меня ограничено количество свободного времени?»
Ответ: «Для того, чтоб начать этот бизнес и добиться первых значимых результатов, Вам достаточно тратить на это несколько часов в день. Несколько часов в день любой человек может найти для того, чтобы изменить свою жизнь. Когда в этом бизнесе Ваш доход превзойдёт доход на основной работе, Вы примите решение – чему уделять времени больше. Уверена что приоритет падёт на наш бизнес!»
2. Возражение: « Орифлэйм уже везде! Все занимаются этим бизнесом! Консультантов полно!»
Скрытый вопрос: « А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если уже многие сотрудничают с компанией. Смогу ли я я найти людей, которые придут в мою команду или будут покупать эту косметику?»
Ответ: «Да, многие сотрудничают с Орифлэйм. И Вы конечно же понимаете, что если бы это было не выгодно, то никто бы не сотрудничал с Орифлэйм. Но ещё больше людей не знают о возможностях компании Орифлэйм, да и косметическую продукцию большинство покупают «где придётся», частенько не задумываясь почему покупают в магазине, а не в Орифлэйм. Если этим людям сделать предложение о сотрудничестве и рассказать обо всех преимуществах и качестве нашей продукции, то большинство сделают выбор в пользу нашей компании и согласятся сотрудничать. Например, захотят покупать косметику для себя, своей семьи и своих близких. Тем более в нашей компании можно быть потребителем и покупать напрямую у производителя и экономить минимум 18%. Цель компании – каталог в каждый дом. А у Ваших знакомых у всех стоит Орифлэйм в ванной? Уверена, что нет. Вот они первые придут в вашу команду. И ещё у меня к Вам вопрос: « сколько Директоров Орифлэйм в Вашем окружении? Именно людей занимающихся бизнесом с Орифлэйм?» Скорее всего нет вообще. Тогда, всё в ваших руках. У Вас большое поле деятельности». Можно для примера рассчитать сколько вокруг человека «крутится» денег в «косметической индустрии» и показать, какие он сможет иметь доходы, если займется организацией этого дела.
3. Возражение: «Это финансовая пирамида»
Чаще всего деля такое возражение, большинство вообще не имеют чёткого представления о понятии «Финансовая пирамида», представляя «МММ» или что-то ещё более страшное.
Скрытый вопрос: «Здесь зарабатывают первые? А если я приду в этот бизнес позже, смогу ли я здесь заработать достойные деньги? Я же не первая здесь»
Ответ: «В нашей жизни всё имеет пирамидальную форму. Школа, администрация, любое учреждение или организация. Везде есть руководитель, потом замы, потом еще больше рядовых сотрудников и так далее. А вообще, собственно говоря, что Вы имеете против пирамидообразной фигуры? Очень устойчивое сооружение, представьте например пирамиду Хеопса!? Скорее всего Вы думаете о финансовой пирамиде, куда люди приносят свои деньги и вкладывают их, и таким образом в виде товара используют свои же деньги? Да в такой пирамиде трудно заработать и действительно в этом случае заработать смогут только те кто «у верхушки». Начисления в таких пирамидах происходят «сверху в низ». Но наша организация представляет собой товарную пирамиду, и у на сесть конкретный товар, который продвигает организация. Начисления происходят по бизнес-плану «снизу вверх» т.е., только если заработают вновь пришедшие в этот бизнесе, только потом начисления поднимутся наверх виде части % с товарооборота группы. При этом Вы ничем не рискуете, так как не вкладываете свои деньги в это дело. В этом бизнесе сейчас зарабатывают те, кто пришел сейчас. А что касается онлайн-работы, так тут мы вообще все ещё первые. Доходы многих «онлайнщиков» вновь пришедших в это бизнес во много раз уже превзошли доходы тех, кто уже 15 лет в этом бизнесе и ушло на это всего-навсего 3-5 лет. Онлайн-направление в этом деле – это «ноу-хау».
4. Возражение: « Я не пользуюсь косметикой»
Скрытый вопрос: «Смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я не пользуюсь декоративной косметикой?»
Ответ: «Вы наверное имеете ввиду, что Вы не красите глаза и не пользуетесь румянами? Но вы же моетесь? А «мыльно-рыльные» средства составляют основную часть ассортимента нашей компании. Зубы также все чистят два раза в день. Если Вы начнёте покупать эти средства в Орифлэйм и рекомендовать их своим знакомым, этого будет достаточно для того, чтоб начать развивать здесь своё дело.
5. Возражение: «Это дешевая косметика»
Скрытый вопрос: «Можно ли здесь заработать серьёзные деньги, если не все покупают эту косметику, предпочитая более дорогие косметические продукты?
Ответ: «Наша продукция в каталоге действительно имеет конкурентную стоимость, она ниже цен на аналоговую продукцию. Ответ см. в возражении «Это дорогая косметика».
6. Возражение: «Это дорогая косметика»
Скрытый вопрос: «Можно ли здесь заработать деньги, если многие люди не могут позволить эту косметику?» Ответ: «Если сравнивать аналоговую продукцию в магазинах, то наша продукция вовсе не дорогая. Если проследить цепочку посредников и принцип ценообразования в рознице и сравнить все это с прямыми продажами, то станет очевидным, что цены в наших каталога значительно ниже, чем в магазинах на продукцию такого же качества. Компания Орифлэйм продвигает свою продукцию через прямые продажи,т.е без посредников вообще.
7. Возражение: «У меня аллергия на эту косметику»
Скрытый вопрос: «Смогу ли я заработать в этом бизнесе, если мне не подходит или не нравится эта продукция?»
Ответ: «В ассортименте Орифлэйм почти 2000 наименований, навряд ли Вы пробовали всю продукцию. А ещё появляется 800 новинок в год. Новые технологии, новые разработки, новые продукты. Все меняется. И то, что Вам не подошло когда-то, вполне может подойти сейчас. Я уверена из такого богатого ассортимента Вы найдёте обязательно для себя любимые продукты. Этого будет достаточно для того, чтобы начать зарабатывать в этом бизнесе.
8. Возражение: «У меня не получится. Моя знакомая уже работала в этой компании и у неё ничего не получилось».
Скрытый вопрос: «А получится ли у меня в этой компании заработать деньги, если у моей знакомой не получилось?
Ответ: «Вы умеете шить ли вязать? Может быть петь или танцевать? Подумайте, что Вы можете делать лучше, чем кто-то из Ваших соседей? У Вас много чего может получаться лучше , чем у Вашей соседки. Кроме этого, неизвестно что конкретно делала Ваша соседка в этом бизнесе, насколько правильно? И вообще делала ли она то, что нужно!? У вас обязательно получится, если Вы будете следовать нашим рекомендациям и делать все правильно.
9. Возражение: «Я не общительный и не коммуникабельный человек. Этот бизнес не для меня»
Скрытый вопрос: « А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я не коммуникабельный и не общительный человек?»
Ответ: «Искусство коммуникабельности заключается в умении слушать прежде всего! Вам нужно будет научиться задавать правильные вопросы и слушать и понимать ответы кандидата. Самое главное не допускать распространенной ошибки, приглашая людей в этот бизнес, не нужно «тороторить безумолку» и рассказывать все подряд о себе, компании и продукте не давая вставить даже одного слова оппоненту. Нужно будет запомнить всего несколько вопросов и ответов. И говорить их. Тогда все получится».
10. Возражение: « Я пробовала работать в вашей компании, у меня ничего не получилось. Это не для меня»
Скрытый вопрос: « А есть ли шанс у меня добиться успеха в этом бизнесе, если однажды я уже потерпела неудачу?»
Ответ: «Формула успеха большинства преуспевающих бизнесменов: «20/80» Это говорит о том что из 100% начинающих любое новое дело – 100% терпят неудачу. Продолжают это дело дальше только 20 %, остальные останавливаются. Вам самим делать выбор в какой категории оставаться в этом бизнесе. К каковым Вы себя причислите, к 20% или к 80% — это только Ваш выбор будет. Почему у Вас не получилось прошлый раз нужно разобраться. Либо Вы не были настойчивы в достижении результат и бросили, как большинство « не начав», либо неудача Вас настигла в результате неверных действий. Начните снова и правильно. Будьте настойчивы, не сдавайтесь в этот раз, и вы станете успешным.
11. Возражение: «Это секта!»
Делая это возражение, люди часто не понимают до конца суть слова « секта». Термин «секта» означает группу людей, объединенных одной целью. В традиционном понимании «секта» — это группировка людей, объединенных одной целью, действия которой направлены на разорение себя и затуманивание рассудка с помощью какой-либо веры или иных догм.
Скрытый вопрос: «Не попаду ли я в секту, не будут ли просить, чтоб я делал какие-то взносы в процессе этой деятельности».
Ответ: «Сейчас уже не секрет, что Орифлэйм – это бизнес, и в результате деятельности любого бизнеса человек обогащается. Откройте интернет и почитайте об успехах партнёров Орифлэйм. Люди зарабатывают деньги и становятся успешными. Это возражение на сегодня уже не актуально! Для развития бизнеса с компанией Орифлэйм не требуется капиталовложений – это факт!»
12. Возражение: «Это же нужно бегать с сумками и навязывать и «навяливать» людям товар»
Скрытый вопрос: « А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я не умею продавать?»
Ответ: «В Орифлэйм есть две возможности зарабатывать деньги – 1) рекомендации продукции по каталогу и 2) информационный бизнес. В первом случает Вам достаточно показывать каталог в кругу общения и рассказывать о любимых продуктах. Во втором случае — полностью информационная деятельность, ориентированная на приглашение новых людей к сотрудничеству с компанией Орифлэйм. Ходить с сумками не нужно! Закупать товар не нужно! Если же Вы всё-таки захотите иметь много заказов и зарабатывать быстро от продаж – 5-20 000 рублей, то Вам достаточно освоить технику продаж и работать, опять-таки, без закупки товара и без вкладывания денег. Для этого в компании всё предусмотрено».
13. Возражение: « Я не хочу давать свои паспортные данные для регистрации»
Скрытый вопрос: «Если я отправлю свои паспортные данные для регистрации, не могут ли быть они использованы в мошеннических целях?
Ответ: «Для оформления регистрации обязательно нужны верные данные вашего паспорта. Без ксерокопий и оригиналов. Для идентификации вшей личности. Для того, чтоб Вы могли брать товар у компании, пользоваться партнёрской скидкой, акциями и прочими привилегиями. Чтобы, построив организацию Вы смогли (а никто другой под таким же ФИО) воспользоваться Вашими доходами. Вы ничем не рискуете, давая свои данные, так как без оригинала и без вашей подписи невозможно что-то будет подделать. В любом магазине сейчас дисконтную карту не дают без паспортных данных. А здесь речь идет о бизнесе и солидных доходах, которые по мере роста нужно будет переводить на Ваш сёт в банк.
14. Возражение: «Я плохо умею пользоваться компьютером, поэтому развивать этот бизнес в онлайн у меня не получится»
Скрытый вопрос: «А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я не умею пользоваться компьютером» Ответ: «Для того, чтоб начать работать в онлайн-проекте, достаточно знать азы в использовании компьютера. Это осваивается очень быстро – главное желание». Если Вы заметили, что уже давали ответ на возражение и кандидат снова и снова по второму и третьему кругу повторяет свой вопрос однотипный, то прекратите отвечать на возражения. Это является отговоркой. Человек просто не хочет ничего. Не тратьте силы, работайте с теми, кто хочет быть успешным. Удачи!
Смотрите также:
- УРОК 3. ПЛАНИРОВАНИЕ
- УРОК 1. МЕЧТЫ И ЦЕЛИ
Источник
ОТВЕТ :
У компании более 48 лет международного стажа, причем из них более 17 лет в России и 3 года подряд Орифлэйм – брэнд № 1 в России и странах СНГ. Вы можете зайти на официальный сайт компании и убедиться, что это компания прямых продаж, которая официально зарегистрирована на территории РФ. Я думаю, если бы качество продукции было плохое, столько лет она бы не просуществовала. Компания следит за качеством, наша продукция сертифицирована более чем в 62 странах мира. НИ У ОДНОГО производителя НЕТ такого количества МЕЖДУНАРОДНЫХ сертификатов качества, как у Орифлэйм.
И если Вам что-то не понравилось, то конечно же, это возможно! Мне тоже кое-что не нравится. Это нормально. Но перепробовать всё, даже у меня не получилось за много 1,5 года сотрудничества.
Вся косметика Орифлэйм разработана на основе высочайших технологий 21 века и соответствуют самым высоким стандартам качества.
Гордость Орифлэйм — это «белая косметика», то есть кремы. Более 48 лет Орифлэйм — эксперт в области ухода за кожей. В компании есть свой научно-исследовательский центр и институт исследования кожи!
И вообще Орилфэйм — это больше чем косметика! Если Вы не знаете что Орифлэйм одна из самых крупных компаний не только в России, но и по всему миру, то Вы просто еще НЕ в теме!
Wellness by Oriflame рекомендован профессионалами в области здорового питания и известными спортсменами
Вэлнэс рекомендован Национальной Ассоциацией диетологов и нутрициологов. Сотрудники этой организации являются специалистами высокого уровня в области диетологии и нутрициологии, a продукты, получившие одобрение НАДН, высоко ценятся и экспертами и потребителями.
2)Я пользуюсь другой косметикой/ не пользуюсь косметикой вообще
Да, сейчас с одной стороны, на рынке много предложений от различных фирм, а с другой стороны – не вся продукция качественная и нужно в этом разбираться. Наша косметика поставляется напрямую от производителя, поэтому исключен риск подделок. Вы можете пользоваться и другой косметикой, либо не пользоваться ею. Ведь косметика – это не только тени, тушь, помада. А как насчет средств по уходу за волосами (шампуней, гелей и лаков для волос), средств по уходу за руками и телом, парфюмерии? Вы же ими пользуетесь?
3)Я брал продукцию Орифлэйм, но она мне не подошла/пользуюсь другой продукцией других компаний.
ОТВЕТ :
Вы попробовали всю продукцию компании… более 2000 продуктов? За 2015 год выйдет около 800 новинок! Подберите то, что Вам подходит. Если Вам за 30, не стоит покупать серии для подростков. Все мы ошибаемся с выбором.
Вот представьте, Вы пришли в магазин, купили мясо, Вы любите мясо! И однажды, оно Вам не понравилось. Вы перестанете покупать мясо? Так же и здесь, сделайте выбор тех продуктов, которые Вам подходят – туалетную воду, зубную пасту, гель для душа, Вэлнэс.
Присоединяйтесь к нам, стройте бизнес в интернете. Но если Вы хотите составить конкуренцию продавцам, я ничем не могу помочь. Я не хочу видеть в своей команде уставших продавцов с маленьким заработком, но я заинтересована в целеустремленных партнерах по бизнесу. Я не только буду обучать и помогать таким людям, я покажу им направление, в котором нужно работать и буду только рада, если они начнут зарабатывать больше меня.
4) Я не смогу, потому что пользуюсь другой косметикой.
Это же замечательно, а Вам за это платят? Нет. Предлагаю попробовать нашу косметику, да и не только, много всего ещё.
Плюс получить дисконт с возможностью его % увеличения и множеством акций. И, конечно же, возможность заработать.
Многие компании, а так же консультанты даже не говорят о возможности заработать, конечно, ведь тогда они теряют разницу в скидке. Мы наоборот уверены, что надо дать человеку возможность не только покупать со скидкой, но ещё при правильном подходе хорошо заработать!
Хм, скажу Вам по секрету, я тоже пришла в компанию не потому что мне нравятся кремчики, я пришла НА ДЕНЬГИ, и мне по большому счету все равно какой марки гель для душа и мыло в ванной, мне главное чтобы и то и другое мылилось. И напоминаю никаких обязательных минимально-максимальных заказов в компании — нет.
5) МНЕ НИЧЕГО НЕ ПОДХОДИТ!!!!
Вообще ничего? Вы попробовали всю продукцию и Вам совсем ничего не подошло? Из 2000 наименований можно подобрать себе по душе))) Ведь Орифлэйм — это не только крема и помады, а ещё и сумки, бижутерия,а роматы и здоровое питание и витамины (линейка Вэлнес). Главное желание построить свой бизнес приносящий пассивный доход.А уже выбрать из всего многообразия ассортимента не составит труда. Пробуем?
6) У вас плохая косметика.
Если Вы купили ее на рынке, где она простояла в жару и в мороз или у недобросовестного консультанта, тогда я удивляюсь, что Вы вообще еще живы. Регистрируйтесь и Вы будете покупать продукцию со склада производителя и по цене производителя без накруток и Вы будете первым, кто откроет эту баночку. Кроме того, часто средства неправильно используются. Например, ни в коем случае нельзя наносить ночной крем для лица на веки или глотать румяна в шариках))), чтобы получить цвет лица, как на картинке. И следует помнить, что Орифлэйм — это не только тушь, крема и помадки. В ассортименте продукции присутствуют и аксессуары, туалетные водички, одежда, украшения.
Очень важно правильно подобрать косметические средства, ведь потребности каждого — индивидуальны. Кстати, при заказе через интернет, а мы так и работаем, можно, я даже советую, почитать отзывы о продукции, которую вы хотите заказать, а в компании более 2000 наименований, и Вы с легкостью сможете подобрать себе что-нибудь по вкусу.
7) У меня аллергия на вашу косметику
Человек индивидуален. Выше уже говорили. Бывает. Вам нравятся домашние животные? А апельсины?.. «Да» — ответите Вы, если только Вы не аллергик. Но это ведь не означает, что кошки и апельсины плохие. Скорее всего, Вы могли использовать косметику неправильно или у Вас чувствительная кожа. В этом случае следует попробовать гипоаплергенные серии, серии для чувствительной кожи. Часто бывает, что одновременно многие используют косметику нескольких производителей, тогда как бывают случаи несовместимости продуктов.
И это надо учесть при дальнейшем использовании продукции, будет это Орифлэйм или другая компания.
Интересный эксперимент: Как-то раз, ради эксперимента, партнёры по бизнесу провели телефонный опрос: в течение нескольких дней по вечерам они звонили людям, написавшим объявления с подобной припиской, задавая каждому из них один и тот же вопрос: «Что Вы имеете против сетевого бизнеса?››
Результат получился достаточно интересный.
° 10% людей сказали, что они в это не верят;
° 80% людей сказали, что ничего не имеют против, просто в сетевом бизнесе деньги появляются не сразу, а им нужно зарабатывать сейчас;
° 10% людей сказали, что уже работают в сетевом бизнесе, хорошо к нему относятся, но пока они там «поднимаются», им нужен дополнительный заработок, чтобы продержаться ещё некоторое время.
https://www.youtube.com/watch?v=6-ubBSH259E&index=6&list=RD9YmUzqLo8U0 Этот ролик можно давать тем, кто говорит, что им не нравится косметика нашей компании. Пусть посмотрят из ЧЕГО и КАК делают продукцию Орифлэйм!
8) Я не пользуюсь Орифлэйм
В нашем ассортименте более 2000 наименований продукции, трудно не найти то, что подойдет именно Вам! Выбор огромный. Я перепробовала 4 шампуня, пока не нашла тот, который подходит к коже моей головы. Тем более что у нас нет продаж, мы работаем исключительно в интернете, единственное условие — это поменять обычный магазин на Орифлэйм. Вы ведь покупаете средства личной гигиены (гели для душа, зубную пасту и т.д.)? Мне без разницы, где я покупаю зубную пасту, но если мне за это платят и делают скидку я с огромным удовольствием буду делать это в Орифлэйм. Вы так не считаете?
9)Я не пользуюсь продукцией Орифлэйм
Смотрите глубже, я не просто зову пользоваться продукцией, я зову на БИЗНЕС!, на ДЕНЬГИ! А пользование- это лишь маленький нюанс, который можно решить при большом желании иметь свой бизнес, быстрорастущий, саморазвивающийся, с пассивным доходом в перспективе. Я думаю каждый хочет сидеть дома ничего не делая, а деньги получать…- это может предложить проект через год работы в среднем. А пользоваться — есть родственники, друзья, достаточно просто предложить им свою скидку 20%… И проблема решена.
10) Мне не нравится Орифлэйм
Сказать Вам честно, я пришла в этот проект, не потому что мне нравится косметика и т.д., я пришла сюда на ДЕНЬГИ, главное, чтоб мылилось и пенилось, я здесь не для того, чтобы тратить, а для того чтоб заработать, что и Вам предлагаю, для Вас главное как мыло пенится или как здесь можно заработать?? Если Вы хотите здесь получать 1000 у.е и более, Вам необходимо покупать мыло, шампунь, зуб.щетку и т.д в своем интернет-магазине, но ни как не (за углом) в вашем супер-маркете — для примера) для Вас это сложно поменять магазин? Если да, то наш проект и наши доходы не для Вас, извините.
Источник
