Соколов отзывы о ювелирных изделиях аллергия

2 года назад решила купить себе серьги на день рождения, целый месяц искала подходящие, но ничего не нравилось, в итоге нашла на другом конце города и, не раздумывая купила! Ношу с огромным удовольствием! Выполнены очень аккуратно, сбоку симпатичная стрекоза) очень их люблю! И только сегодня, полистав каталог увидела, что это серьги Соколов! Теперь хочу кольцо

Валерия, благодарим, что вы выбрали наши украшения и очень рады, что стали другом SOKOLOV в социальных сетях!

люблю своё серебрянное кольцо с огромной бабочкой, но при переезде потеряла его,а его сняли с производства. почти все мои украшения фирмы Диамант

Можно ли заказать у вас а не ходить по магазинам

Добрый день. Приобрела под заказ серьги 026283. А дома при более внимательном рассмотрении обратила внимание, что те душечки, за которые крепится висячая часть сережки, очень тоненькие. А на одной из них душечка-колечко так сильно сужается, что кажется тоненьким как ниточка. Я переживаю, не перетрется ли в процессе носки это место, я боюсь потерять висячую часть сережки. Оно очень тоненькое и с некоторых ракурсов кажется, что совсем не спаяно, а как будто только сведено вместе. Боюсь, что нижняя часть серьги просто оторвется под своей тяжестью…. Я прикрепила фото, но боюсь, на нем все равно не так видно.

Я сделала еще одно фото. Тут лучше видно. Может, это брак? Я сравнила свои аналогичные украшения, везде душки примерно одной ширины. А тут я просто боюсь, что изделие будет испорчено.

Может быть, сережку можно отправить к вашим ювелирам на доработку? На уплотнение душки.

Наталья, здравствуйте! Напоминаем, что завод является оптовым производителем изделий SOKOLOV и не занимается прямыми розничными продажами с завода, а также изготовлением изделий на заказ. Приобрести украшения вы можете только через магазины наших партнёров. Цена на одни и те же изделия может отличаться — она зависит от массы конкретного изделия и ценовой политики партнера. Для того, чтобы узнать адреса магазинов партнёров в вашем городе, можете воспользоваться сервисом «где купить » на сайте www.SOKOLOV.ru введя в строке поиска интересующий вас город: https://sokolov.ru/jewelry-shops/RU

Анастасия, подскажите, пожалуйста, где вы совершали покупку? Прошу вас написать мне личное сообщение. Спасибо!

Здравствуйте, очень нравятся ваши изделия, особенно серебро, не могу его носить совсем, столкнулась с этим впервые, именно с вашими изделиями, вызывают жуткую аллергию!!! до этого носила серебро и золото, такой реакции не было вообще, теперь смотрю на изделия и мучаюсь от желания купить и не возможностью его носить. Сделайте что-нибудь! Поменяйте лигатуру, уберите раздражающий сплав.

Добрый день, увидела и влюбилась в эти серьги: «Серьги-матрёшки с растительным узором Артикул 93020452». Купила (к определенному образу на торжество) и была рада, но недолго 🙁 После того как я их принесла домой, не вынимая из коробочки, я их положила в книжный шкаф (солнечного света, повышенной влажности и др. негативных факторов там нет, тем более что сейчас отопительный сезон в полном разгаре — в квартирах сухой воздух)), наступил долгожданный день (примерно через 2 недели после покупки) и я их достала, чтобы одеть и была просто шокирована —- вся позолота покрылась темно серыми пятнами!!! Сказать что это испортило их внешний вид — это ничего не сказать. Что мне делать? Как и чем можно убрать эти пятна? Ведь это не просто позолоченное серебро, — там помимо этого камни и эмаль!?

Здравствуйте,мне подарили на день рождения серьги : 94021337 и кольцо : 94011179. Покупку совершили 8 декабря 2014 года.Я ношу только золото и серебро, так как на бижутерию меня аллергическая реакция. Но вашу продукцию заявленную как серебро 925 пробы,я не могу носить,так как уши сразу же начинают чесаться и опухать,так же как и соприкосновение кольца с кожей вызывают высыпания в виде аллергического дерматита. Кто мне в данном случае делать? Что за сплав вы используете для изготовления ювелирных изделий!?

Вот как это непривлекательно выглядит. Что делать???

примите меры!!!! ведь отзывы на аллергию от ваших изделий это не единственная жалоба!!! вы же лидеры!! Мало того, что все что я купила лежит мертвым грузом, носить — не могу, вернуть качественно выполненные изделия продавцу — не могу!!! остается только подарить подругам и завидовать им молча!!! а ваши изделия проходить мимо!!!

Читаю отзывы и просто в шоке. Особенно от сережек матрешек ,ведь у меня две пары в серебре, очень хотелось к ним еще и яблочки красные, но они в позолоте и я сомневалась ведь позолото сходит с изделия. Но не ожидала, что она сойдет просто пролежав в коробке 2 недели, теперь все сомнения в покупке отпали. Очень вам сочувствую.

, , Здравствуйте,мне подарили на день рождения серьги : 94021337 и кольцо : 94011179. Покупку совершили 8 декабря 2014 года.Я ношу только золото и серебро, так как на бижутерию меня аллергическая реакция. Но вашу продукцию заявленную как серебро 925 пробы,я не могу носить,так как уши сразу же начинают чесаться и опухать,так же как и соприкосновение кольца с кожей вызывают высыпания в виде аллергического дерматита. Кто мне в данном случае делать? Что за сплав вы используете для изготовления ювелирных изделий!?Хочу сделать возврат вашей продукции, так как носить я не смогу. И настроение испорчено таким качеством изделия!

Добрый день, прошу отреагировать на мое письмо! Почему полный игнор???

Элька, благодарим вас за обращение и приносим извинение за ожидание, мы даем ответы на все вопросы подписчиков в порядке очереди. Теперь по поводу вашего вопроса.
Ваш вопрос не является типовым, более того, с подобным обращением мы сталкиваемся впервые, ранее ни одной жалобы на изделия нашего производства с позолотой не поступало, поэтому ваш запрос требует дополнительной конксультации со специалистами и ответ мы дадим вам в скором времени.
Уверяем, что все украшения SOKOLOV производятся из серебра и золота исключительно заявленной пробы. Об этом свидетельствует имеющееся на них клеймо государственной инспекции Пробирного надзора. Качество серийных изделий проверяется в течение всего технологического процесса, специалисты контроля отслеживают его после каждой операции. Заключительный контроль производится на выходе украшения с производства. По своим характеристикам изделия соответствуют всем нормам
Мы также просим вас уточнить имеющийся на бирке изделия штрих-код. По этим данным мы проверим подлинность изделия — к сожалению, мы часто сталкиваемся с тем, что выявляем подделку наших украшений.

Муля, здравствуйте. Мы благодарим вас за обращение в нашу компанию!
Прежде всего, мы просим вас предоставить артикул изделия и имеющийся на бирке штрих-код. По этим данным мы проверим подлинность изделия — к сожалению, мы часто сталкиваемся с тем, что выявляем подделку наших украшений. После этого мы сможем подсказать вам, как необходимо действовать далее. Уверяем, что все украшения SOKOLOV производятся из серебра и золота исключительно заявленной пробы. Об этом свидетельствует имеющееся на них клеймо государственной инспекции Пробирного надзора.

Ольга, благодарим вас за интерес к нашему бренду! В ближайшем будущем — нет. Следите за новостями в нашей группе, ведь подписчики первыми узнают обо всех новинках!

SOKOLOV, к большому сожалению изделия были куплены год назад и ярлыки не сохранились…Кольцо носила больше полугода без проблемы- затем появились высыпания. А серьги ровно несколько часов(мочки опухоли и началось нагноение),что очень огорчило т.к.подарок мужа на 8 марта. Всегда задерживаюсь у ветрин с вашеми изделиями,но покупать теперь ничего не решаюсь…

Дарья, благодарим вас за фото, однако без бирок мы не можем проверить подлинность украшений. Если это действительно наши изделия, то мы гарантируем, что они выполнены из серебра строго соответствующей пробы — 925. Это означает, что в ювелирном сплаве, из которого изготовлено изделие, 92,5% чистого серебра и 6,5% дополнительных металлов, придающих сплаву дополнительные характеристики (прочность, долговечность). Для того, чтобы уберечь изделие от потемнения (а как вам наверняка известно, серебро окисляясь темнеет), украшение дополнительно имеет декоративное родиевое покрытие. Родий — металл платиновой группы, более ценный, чем золото. Родиевое покрытие придает ювелирному изделию благородный блеск.
Случаи обращений к нам по поводу аллергии крайне редки и разнятся. Каждый человек имеет свои индивидуальные особенности организма, предусмотреть все из которых, несмотря на наше огромное желание, не представляется возможным. Но мы уделяем этому вопросу особое внимание, и уже больше года назад наша компания перешла на усовершенствованный состав ювелирного сплава. На сегодняшний день во все магазины поставляются изделия SOKOLOV из сплава нового вида, обращений с жалобами на аллергические реакции на эти изделия у нас не было.
Мы рекомендуем вам обратиться в ювелирный магазин, где была совершена покупка, описать сложившуюся ситуацию. Если руководство откажется пойти вам навстречу, мы свяжемся с нашим партнером для разрешения ситуации.

SOKOLOV, здравствуйте. Как отличить подлинность серебряных украшений вашего производства. Купила два изделия, дома обнаружила, что у них разные пломбы и по разному нанесены. Что это может быть? Очень жду ответ.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как быстро темнеем серебряные серьги вашего производства. Очень понравились, купили две пары. Но совсем не хочется, что бы серёжки потеряли цвет…

SOKOLOV, только что получила свой заказ.очень ждала именно кольцо с керамики. Но достав его сразу увидела.что не хватает камня одного. Очень жаль.придется нести к ювелиру .

Олеся, у меня 4 пары серёжек от Соколова, все блестят, ничего не потемнело. И кольца тоже блестят.

Изделия с раухтопазом есть у кого нибудь?красиво смотрится?

Форма изделия выбирается трендом сезона или внутренним убеждением автора?)

Здравствуйте!!! Мне понравились в магазине серьги с раухтопазом. Но меня смутил камень тем, что внутри него несколько включений в виде белых точек и белых небольших полосочек, похожих на нить. Это означает, что камень синтетический или природный? На бирке написано, что производителем являетесь Вы.

Здравствуйте. Купила серьги и колечко с опалом. Мучает вопрос-опалы природные или нет? У кольца указано, опал синт, а вот у сережек нет. Вот такой комплект.

Добрый день, будьте добры,проясните ситуацию. У вас на сайте данное кольцо https://sokolov.ru/jewelry-catalog/product/714194/ обозначено как кольцо с ситаллом. Почему же на бирке изделия указано, что камень аметрин? Нет упоминания о том,что он искусственный. Как-то вводит в заблуждение. Чему верить?

Добрый день, прошу прокомментировать почему со всех ресурсов удаляют мой вопрос про натуральность используемых в ваших украшениях гранатов. Жду ответ на данные вопросы.

Здравствуйте. Никак не могу найти на вашем сайте кольцо ножка ручка два в одном, находится только ножка. Скажите у вас вообще такое кольцо было и будет ли? Или это уже кто то другой производит похожее?

Уважаемые подписчики! Приносим извинения за ожидание, оно было связано с новогодними праздниками и начинаем отвечать на ваши вопросы.

Анна, благодарим вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за ожидание. Мы всегда стремимся к тому, чтобы покупатель был доволен своей покупкой, и предлагаем вам обратиться в ювелирный магазин, где была совершена покупка, описать сотрудникам, что случилось и вернуть изделие для проведения экспертизы.
Уверяем вас, что качество серийных изделий SOKOLOV проверяется в течение всего технологического процесса, специалисты контроля отслеживают его после каждой операции. Заключительный контроль производится на выходе украшения с производства. По своим характеристикам изделия соответствуют всем нормам. Для нашей компании описанный вами случай из ряда вон выходящий, вероятность выпадения вставки без механического воздействия крайне мала. По вашему обращению будет произведена экспертиза, о результатах которой мы обязательно отчитаемся, если вы обратитесь в магазин с украшением.