Аллергия на вещи после химчистки
Анонимный вопрос · 19 декабря 2017
3,5 K
Если потребитель заметил на вещи из химчистки пятна, разводы, дыры, которых не было, или другие дефекты, то он должен выполнить следующее:
- не подписывать квитанцию об отсутствии претензий к организации;
- требовать составление акта с перечислением обнаруженных дефектов;
- в заявлении указать требования по компенсации стоимости вещи и оплаты услуг.
Потребители могут столкнуться с проблемой, что делать, если забрал и не заметил, что изделие испорчено. В случае, когда на вещи остались пятна или разводы, которые можно обнаружить при визуальном осмотре, требовать компенсацию у химчистки не получится, если потребитель подписал акт о приемке и отсутствии претензий.
Жалоба оформляется при проявлении скрытых дефектов. В соответствии со ст. 19 Закона № 2300-1 претензия может быть направлена в разумный срок после обнаружения того, что услуга была оказана некачественная, но в пределах 2 лет.
Источник.
Для начала нужно определить, виновна ли химчистка в дефектах, мало ли они уже были. И если химчистка виновна, то предъявите притензию ну и в случае неисполнения вы имеете право обратиться в суд. Подробнее в статье https://www.volzsky.ru/index.php?wx=16&wx2=30765 Нюансов здесь очень много и перед тем как предъявлять, нужно их все изучить!
Напишите притензию химчистке в двух экземплярах, на имя руководителя. Один из экземпляров, с печатью и подписью ответственного лица оставляйте себе. В претензии:
1. опишите повреждения, обнаруженные вами при получении вещи;
2. укажите состояние вещи до момента ее сдачи в химчистку;
3. отметьте, что одежда имела надлежащую маркировку, предусматривающую химическую чистку… Читать далее
если вещь куплена 2 года назад и не продаеться уже,какие могут быть чеки
Как вернуть товар ненадлежащего качества частному продавцу без чека? Подробности ситуации указаны в вопросе.
Фрилансер по жизни. Люблю котиков )))
Чисто теоретически — товар, купленный на рынке без чека, вернуть можно. Закон это позволяет. Но для этого необходимо будет доказать, что покупка совершалась именно у этого продавца. Если нет чека и гарантийного талона, то остается — только суд, куда надо привести свидетелей покупки или предоставить какую-то видео запись сделки. И тогда, может быть, суд заставит нерадивого продавца вернуть деньги. Но в реальности же — все это сделать практически невозможно. Тем более если речь идет об изделии за 100 рублей. В этой ситуации можно лишь — просто подойти к этому продавцу, объяснить нормально ситуацию и попросить заменить украшение на аналогичное. Если продавец нормальный — он сделает замену.
Прочитать ещё 1 ответ
Как долго вещи могут храниться в химчистке и уничтожают ли их, если человек их не забирает?
Директор химчистки и прачечной «Аква»
В соответствии с пунктом 15 Правил бытового обслуживания населения химчистка может продать невостребованную вещь через 2 месяца после письменного предупреждения клиента:
- В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации.
На практике — храним долго, забывчивым и «забывчивым» звоним и пишем часто.
Как избавиться от запаха после химчистки?
Самый простой и надежный способ, но не очень быстрый, вывесить одежду на свежий воздух. Если имеется возможность, можно вынести изделие на открытый воздух на целый день. Главное условие – на улице должна быть сухая, теплая погода. Что касается мягкой мебели, если нет возможности вынести ее на свежий воздух, нужно хотя бы устроить в помещении хороший сквозняк. Более подробно о том как избавиться от неприятных запахов после химчистки читайте в этой статье. https://himteam.ru/articles/kak-izbavitsya-ot-zapaha-posle-himchistki
Почему в одних химчистках заставляют срезать пуговицы с одежды, а в других — нет?
Директор химчистки и прачечной «Аква»
По этому поводу есть комментарий в ГОСТе 51108: » При необходимости и по согласованию с потребителем съемную фурнитуру удаляют с последующим восстановлением на прежние места после химической чистки за дополнительную плату».
Пуговицы срезают, когда есть опасения, что они повредятся во время чистки, несмотря на все предосторожности типа заворачивания пуговиц в фольгу/специальные липучки.
Пуговицам грозит
1) механическое повреждение — и химчистка, и аквачистка происходят в машинах — хрупкая фурнитура может расколоться (ракушечные пуговицы вообще рассыпаются в пыль);
2) химическое повреждение: химчистка — это чистка растворителем, чаще всего, перхлорэтиленом. Перхлор на ура растворяет жир, клей, воск и некоторые пластмассовые пуговицы.
Мы никогда не спарываем пуговицы при приеме вещи; предупреждаем, что на фабрике это могут сделать, если посчитают нужным.
Пуговицы, подлежащие спарыванию, как правило, видно опытному приемщику и технологу. Однако некоторые наши коллеги ленятся проверять и рассматривать фурнитуру, им проще сразу срезать её.
Источник
Сухая чистка одежды в домашних условиях не такая уж сложная задача, справиться с ней может любая домохозяйка. Конечно, стирка в воде с применением порошка более привычна. Однако такой способ удаления пятен не подходит для деликатных вещей. Чтобы не испортить изделие, следует внимательно изучить ярлык, и если вы увидите метку «сухая чистка», не стоит рисковать и стирать водой и порошком. На ярлыке может присутствовать значок «запрещена химчистка», тогда не остается другого варианта, кроме как сделать сухую чистку самостоятельно.
Итак, что же понадобится для осуществления задачи?
- Специальная стиральная машина, у которой есть функция сушки. Одежда в таком агрегате обрабатывается теплым воздухом.
- Набор для сухой чистки. В нем обычно находятся: пятновыводитель, чехол, ароматизированные и увлажненные салфетки. Если чехол не входит в комплектацию, следует самостоятельно приобрести мешок для стирки. Он убережет одежду от растягивания, износа и воздействия теплого воздуха.
Существуют также наборы для сухой стирки, состоящие из высыхающего геля, частицы которого затем просто стряхивают с ткани.
Какую одежду рекомендуется обрабатывать сухим методом?
В число деликатных тканей входят:
- натуральный шелк;
- натуральная шерсть (ангора, кашемир);
- тонкий хлопок и лен;
- некоторые виды искусственного шелка (триацетат);
- тонкий трикотаж;
- бархат;
- искусственная и натуральная замша и кожа.
Если одежда имеет сложные элементы декора, такие как ручная вышивка, украшение бисером, пайетками или стразами, они могут быть повреждены при стирке в машине даже в деликатном режиме. Домашняя химчистка сохранит первоначальный вид вещи. Использовать сухую стирку рекомендуется и в тех случаях, если вещь – ваша любимая и вы хотите как можно дольше продлить срок ее службы. Такая обработка имеет существенное преимущество: отсутствует необходимость удалять пуговицы, ремни, подплечники и другие элементы.
Как провести стирку самостоятельно?
Перед сухой стиркой вещи следует рассортировать. Правила здесь обычные: не складывать вместе белые и цветные вещи, трикотажные и шелковые ткани. Ворсинки шерсти и волокна пуха могут попасть на одежду из другой ткани, и вам потребуются дополнительные усилия для их извлечения. Также лучше помещать в мешок для стирки вещи, приблизительно одинаковые по размеру и весу.
Особо загрязненные места желательно обработать средством для выведения пятен перед тем, как поместить в барабан стиральной машинки. Наносить раствор сразу на пятно большого размера все же не следует: неизвестно, как его состав подействует на ткань. Ведь не все они окрашены устойчивыми красками, и может случиться, что вы получите полинявшую вещь вместо чистой и свежей одежды.
Обычно для выведения пятен используются щадящие реагенты, которые мягко очищают ткань, не причиняя ей вреда. Но все-таки лучше не рисковать и поэкспериментировать перед тем, как применять средство. Пятновыводитель испытывают на незаметном участке, например под поясом, на внутренней части кармана или на тесьме шва. Тампон смачивают пятновыводителем и протирают маленький кусочек ткани. Если все в порядке, можно приступать к процессу сухой стирки в домашних условиях.
Важно!
Перед применением средства для домашней химчистки внимательно изучите инструкцию.
Правила сухой стирки состоят из четырех важных пунктов.
- Поместите подготовленные вещи в предохранительный мешок. Не забивайте его полностью, оставьте немного места. Вещи должны быть доступны для обработки теплым воздухом. Изделия из деликатных тканей предварительно выворачивают наизнанку.
- Положите в мешок салфетки. Они содержат достаточное количество влаги и дезодорирующий кондиционер. В процессе обработки сухим воздухом влага испаряется, что позволяет освежить одежду и не дать ей пересохнуть. Небольшое количество влаги также помогает расправить имеющиеся складки и заломы на вещах
- Включите режим «сушка» на своей стиральной машинке. Используйте самую низкую температуру воздуха и минимальное время для обработки. Обычно таймер ставят на 30 минут.
- После окончания цикла одежду рекомендуется повесить на плечики, чтобы она не потеряла форму.
Избавиться от сложных, застарелых пятен в домашних условиях не всегда удается, в этом случае придется воспользоваться услугами профессиональной химчистки.
Удаление пятен домашними средствами
Не все домохозяйки пользуются химическими составами в быту, сегодня все большее количество людей отдает предпочтение домашним способам очистки. Вот несколько рецептов.
- Песок. Некоторые изделия нельзя подвергать домашней чистке химическим составом, например шубу из натурального меха. Почистить ее можно с помощью мелкого песка. Его необходимо подогреть, а затем насыпать на меховое изделие, распределить руками по всей поверхности. Через полчаса песок стряхивают, а вместе с ним удаляется и грязь. Шубу после сухой чистки следует расчесать гребнем. Песок можно использовать для обработки залоснившихся участков на шерстяных вещах, удаляют его с помощью щетки.
- Отруби для сухой стирки. Ими можно почистить меховое изделие по правилам, изложенным выше. Также отруби применяются для удаления пятен с одежды, имеющей вышивку. Их разводят в крепком мыльном растворе до состояния кашицы и наносят на ткань. Изделие перетирают несколько минут руками и стряхивают массу. Затем насыпают на пятно сухие отруби и повторяют процесс.
- Хорошими впитывающими свойствами обладает крахмал, сода, поваренная соль. С удалением жировых пятен отлично справляется тальк. Его насыпают на загрязненный участок, сверху кладут кальку и проглаживают утюгом.
Итак, в уходе за вещами из деликатных тканей существует несколько кардинально разных подходов, и какой из них больше подходит для применения в домашних условиях, решать только вам. Главное – помнить об осторожности и не злоупотреблять химическими реагентами.
Source: mschistota.ru
Источник
Что означает «химчистка на дому»? Как все происходит и чем обеспечивается качество? Не лучше ли чистить вещи в цеху?
Химчистка на дому – это не совсем точное определение наших услуг. Мы выполняем все работы по чистке мебели, ковров и салонов автомобилей по месту их нахождения. Это может быть Ваш дом, дача или офис, а если дело касается автомобиля, то гараж или любое другое удобное место. Наш специалист приезжает со всем оборудованием и химией, выполняет химчистку и уезжает. От Вас нужно только позвонить и сделать заказ. Качество обеспечивается профессиональным оборудованием, химией и опытом сотрудников. Нет никаких принципиальных отличий в химчистке «на дому» и в цеху. Единственное, что Вам не придется везти диван или ковер в химчистку, ждать, а потом забирать обратно. Все будет сделано на месте, быстро и аккуратно. Кроме того, вы сможете проследить за ходом и качеством выполнения работы.
Что делать с пятном на диване?
Максимум, что можно сделать самостоятельно – собрать пролитый кофе или молоко салфеткой. Также можете аккуратно счистить густую грязь влажной тряпочкой. Только не растирайте пятно на большую площадь обивки. Далее следует связаться со специалистом и поручить ему чистку загрязненной мебели. Если не планируете химчистку в ближайшее время, оставьте все как есть. Ни в коем случае не пытайтесь вывести пятно при помощи бытовой химии или подручных средств вроде лимонного сока, горячего утюга и т.д. Вы так закрепите грязь в волокнах обивки, что потом ни один профессионал ее не выведет.
Надо ли чистить диван, если после покупки прошло три года, но выглядит он еще вполне чистым? Я сомневаюсь. Зачем чистить чистое?
Если внешний вид мебели или ковра Вас устраивает, можете их не чистить. Но дело здесь не только в видимой чистоте. В текстильных материалах накапливается бытовая пыль, а в ней размножаются бактерии, грибки и пылевые клещи. Эти «питомцы» вызывают аллергии и могут стать причиной других болезней. То есть, диван или ковер, не чищенный в течение нескольких лет, может выглядеть еще вполне прилично, но быть по-настоящему опасным для здоровья. Поэтому медики рекомендуют чистить мебель и ковры минимум раз в год.
Обработка парогенератором или экстракторной машиной не навредит моей мебели?
Зависит от того, какая у Вас мебель и как будет использовано оборудование. Хороший специалист всегда перед работой определяет тип обивки и, исходя из полученной информации, решает, какой метод чистки можно использовать. Конечно, многие обивочные материалы, а также отделка (например, лакированные деревянные накладки) не выдерживают обработки горячим паром и холодной воды. Поэтому мы очень тщательно изучаем материал и состояние Вашей мебели, прежде чем начать чистку. Вы можете быть абсолютно уверены, что наши специалисты не навредят Вашим диванам и креслам ни парогенератором, ни экстрактором, ни химией.
Вы удаляете все пятна и запахи?
Мы удаляем все пятна, которые вообще возможно удалить, а остальные делаем максимально незаметными. Некоторые загрязнения после неумелой обработки бытовой химией, содой, уксусом и прочими «народными» средствами закрепляются настолько, что полностью удалить их уже нельзя. А иногда под воздействием слишком агрессивных химикатов разрушаются красители, и обивка обесцвечивается. Восстановить цвет в таких случаях невозможно. Поэтому специалисты и не рекомендуют владельцам мебели удалять пятна самостоятельно. Кроме того, трудно выводятся сильно застарелые загрязнения. Даже самые стойкие пятна и загрязнения пока они «свежие» можно удалить на 100%, поэтому в экстренных ситуациях с химчисткой лучше не затягивать. Запахи после химчистки полностью исчезают.
Сколько времени займет чистка дивана?
В среднем около двух–трех часов. Точное время чистки зависит от размеров мебели, материалов обивки и степени загрязнения. Мы не ограничиваем работу своих специалистов временными рамками, поэтому они будут чистить Вашу мебель до получения результата.
Сколько сохнет ковер и мебель после химчистки? Когда ими можно будет пользоваться?
На полное высыхание обивки или коврового покрытия нужно несколько часов, как показывает практика 5 – 8 часов. Точное время зависит от обработанного материала, степени его загрязненности, температуры и влажности в комнате. Пользоваться изделием можно сразу после его окончательного высыхания.
Почему не стоит отдавать ковры для стирки на автомойку? Они ведь хорошо промываются под напором воды?
Как раз из-за этого напора воды ковры в основном и портятся. Их волокна и плетение не рассчитаны на такое сильное механическое воздействие. Пара стирок на автомойке – и обычный ковер можно будет выбросить. А если в нем есть деликатные волокна (шелк, шерсть, хлопок), то и подавно. Плюс к этому, при стирке ковер гарантированно будет переувлажнен, и еще неизвестно, когда и как он высохнет. При длительной сушке неизбежно появляется плесень и затхлый запах.
С какой периодичностью нужно чистить матрасы?
Матрасы для взрослых стоит чистить хотя бы раз в год, детские – дважды в год. Это касается как домашних кроватей, так и спальных мест в отелях, общежитиях, детских садах и прочих учреждениях.
Как можно удалить неприятный запах с ковра?
Если ковер плохо пахнет, значит, он грязный и нуждается в чистке. Источники запаха можно поделить на два типа. Это либо явные загрязнения (запахи сигаретного дыма, пищи, мочи, животных), либо невидимые глазу микроорганизмы, поселившиеся в толще ковра. Так, изделие пахнет затхлостью из-за размножения гнилостных бактерий, плесенью – из-за грибков. После тщательной чистки все микробы и грязь будут полностью удалены, а вместе с ними исчезнут и запахи. По-другому вернуть ковру свежесть невозможно. Использовать различные ароматизаторы для того, чтобы перебить неприятный запах, вообще не стоит. Так проблема только усугубится.
В вашем прайсе окончательные цены или после завершения химчистки с меня могут взять больше, чем написано?
В нашем прайсе цены ориентировочные. Точную стоимость рассчитает специалист, когда Вы позвоните или отправите заявку на сайт и опишете объем работы. После этого названная сумма не меняется, и больше, чем сказали, с Вас не возьмут. Если вдруг случится так, что Вы по телефону указали неполную информацию, цена может быть незначительно уменьшена или увеличена. Но об этом Вам обязательно скажут до начала работы, а не после ее завершения.
Что такое посадочное место? Как узнать, сколько мест на диване?
Посадочное место – это площадь дивана, на которой может с комфортом сидеть один взрослый человек. Прикинуть, на сколько мест рассчитан Ваш диван, можно на глаз. Если сомневаетесь в размерах, звоните нам – мы уточним все габариты и назовем точную стоимость чистки.
Как нужно подготовиться к приезду ваших сотрудников? Что им понадобится для работы?
Уберите с мебели, ковра или автомобильного салона все лишнее, а также обеспечьте доступ к водопроводу, канализации и электричеству (в радиусе до 20 м от объекта химчистки). Больше ничего не надо. Все оборудование, расходные материалы и химию наши сотрудники привозят с собой, а по окончании химчистки – убирают.
Правда ли, что после химчистки ковер или диван станет совсем как новый – восстановится цвет, ворс и т.д?
Частично. Современная химчистка позволяет удалить все загрязнения, поднять примятый ворс, расправить заломы, вернуть матовую структуру залоснившимся участкам. Благодаря удалению грязи цвет изделия становится ярче, свежее, приближается к изначальному. Но химчистка не может превратить старый диван или ковер в новый. Мы не вернем выгоревший или выжженный хлоркой цвет и не восстановим стертый ворс. То есть, изделие будет выглядеть более новым, но явные следы износа не исчезнут, просто станут менее заметными. Другое дело, что при регулярной химчистке ковер действительно медленнее изнашивается и дольше остается новым.
Ваша химчистка может избавить от пылевых клещей?
Да. При глубокой чистке клещи и продукты их жизнедеятельности полностью убираются из ковра или мебельной обивки. После химчистки текстиля в доме легко дышится даже людям, у которых есть аллергия на пыль.
Посоветуйте, как можно организовать химчистку офисного ковролина, чтобы не делать из-за этого дополнительный выходной. Почистить покрытие во время работы нереально – у нас много посетителей.
Закажите химчистку на вечер, после окончания рабочего дня. Тогда к следующему утру ковролин будет чистым и сухим. Работу офиса прерывать не придется. А если у Вас есть хотя бы один выходной (например, воскресенье), мы можем провести химчистку в этот день.
Источник
